核电精益研发知识管理应用研究

关键词：知识管理；研发设计；精益研发

引言

管理大师彼得•德鲁克指出，20世纪的企业，最有价值的资产是生产设备；21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力[2]。但是，在中广核研究院这样的知识密集型企业，员工流动性大，企业内部知识分散互不共享，且会随着员工的岗位变动或离职而流失。所以，需要尽快开展知识管理相关工作，储存、整合并加以利用知识资源，保持企业核心竞争力。因此，结合精益研发平台的建设，设计了知识管理相关功能，实现了知识的分类、储存与共享。

1综述

1.1知识管理的必要性

随着时间的积累，中广核研究院在研发设计业务方面积累了大量宝贵的设计经验、历史数据与方法，但在型号研制过程中，各个业务部门按照分工开展业务，资源共享率不高，效率低下，且由于缺乏有效的信息化支持手段，历史产品研制数据与知识并没有得到有效的总结、管理与应用。随着计算机辅助设计软件升级以及产品设计复杂程度的加深，这种设计模式已经不能满足设计需求，如何提高设计效率、保证设计质量、充分利用已有企业标准和成功经验等知识资源，进而缩短产品研制周期、节约产品研发设计成本，已成为摆在我们面前迫切需要解决的重要问题。根据中广核研究院型号研发设计的特点和业务现状，总结出知识管理在型号研发设计中存在的问题如下。（1）知识积累问题中广核研究院堆型研发设计涉及专业众多，大量的设计法规、标准、设计文档分散存储在公司内部各个角落，工作很难开展，无法转化为有效利用的知识。同时，中广核研究院内虽然已经建设了较多的设计信息化系统，但是各个信息化系统相互独立，导致各类知识缺乏统一有效的管理，难以形成高效、可复用的知识资源。（2）知识管理问题中广核研究院的研发设计需要配套的知识管理体系。由于中广核研究院专业部门较多，针对知识的管理规范在院内未能有统一的标准执行。同时，因核电研发设计的特殊性，需要对知识的权限进行严格的管理，以防止知识非正常扩散，保障企业知识的安全性，但目前尚未有一个统一的平台，能满足这部分知识的权限管理要求并能将所有产生的知识进行统一管理。（3）知识应用问题目前中广核研究院知识应用模式主要是被动搜索模式，缺乏有效手段进行挖掘、获取、表达、组织、积累、沉淀、查询和持续优化，无法构建一个知识伴随的工作环境，也不能实现根据用户角色或者情景进行知识的智能推送；缺乏有效的梳理组织和索引构建，造成知识检索难、查询难，无法为设计提供有效的参考。如何解决这些困扰我们的问题，一方面需要制度上的创新建设，形成一种注重经验积累与重用的机制；另一方面搭建一个有效的知识管理平台也是非常必要，将从硬件上保证企业知识的持续积累。

1.2知识管理体系建设

知识管理体系由精益研发协同设计平台，基于统一管理、统一流程、统一平台的管理思想，利用协同设计平台的知识库管理、流程管理、权限及用户管理等功能，面向核电研发的不同阶段、不同专业领域，建立一系列的知识分类库和管理流程，从而支撑核电全寿期的工作。

2知识管理在精益研发平台中的设计与实现

2.1知识管理总体思路

在精益研发平台蓝图规划过程中，考虑到知识最终服务于研发流程，因而在进行规划时，将知识管理作为精益研发平台建设的一部分，通过将知识与研发工作紧密融合，建立与产品研发设计活动对应的知识管理体系，真正实现知识的积累与应用。根据上述思路，知识管理总体思路如图1所示。

2.2知识管理的应用架构

在精益研发平台中，知识管理以PLM支撑环境为基础，结合项目管理、文档管理、产品结构管理等功能模块，实现基于业务分类的知识库，实现知识管理信息静态多维度管理和知识条目动态互联。如上所述，精益研发平台的应用架构如图2所示。

2.3知识库的建设

知识库用于存放各类知识，如大量的基于任务的基础知识和专门知识，以及相关项目的经验和教训，并且随着任务的进展，团队创新的知识也不断被收入其中。同时，提供分类功能对知识资源进行目录类别的划分，支持创建多库、多分类，支持知识资源的单库搜索、跨库搜索及知识资源的分级制授权管控模式，支持对知识资源属性及模板的设置，支持知识资源的流程审批功能。

2.4知识管理静态多维度管理

知识管理静态多维度管理，是采用树形结构来组织分类，针对不同的型号产品、分层的产品结构类别，采用树形结构来梳理和组织庞大繁多的知识，支持从树形结构上分层浏览就可以查找到具体的知识。因不同的型号产品中的知识分类和知识内容都是不同的，需要记录将不同的型号产品作为历史型号，以知识的形式保留下来，因此考虑把型号产品作为一个分类节点来进行管理。除此之外，某一具体的型号产品，往往都会根据产品的层次结构分类组织，从属于产品的某一结构层次的知识也是积累再利用的重点，因此产品层次结构也可作为一个分类节点。

2.5知识检索

由于知识管理涉及的知识内容类型多样，数量庞大，用户在使用过程中可能会遇到知识泛滥、知识迷航和检索结果不准确等问题，针对面临的这些问题，需要考虑除对用户输入关键词的匹配之外，还需提供给用户进一步过滤所检索到的知识的手段，以实现知识的智能检索，提高知识检索的有效性和精确性。

3知识管理在精益研发平台中的应用

3.1设计知识重用

在精益研发协同设计平台中建立相应的知识管理体系，并把数字化核电研发流程知识、设计知识、设计经验、计算公式报告、设计规范等库建立起来后，由中广核研究院设置知识管理员进行定期的管理与维护。同时，作为中广核研究院各专业的设计人员，在日常研发工作中将通过检索查询、浏览和知识可视化等方式能够方便、快捷的访问知识库中的知识，从而真正能够做到支撑核电研发工作的作用和价值。库管理应用实例页面如图3所示。针对一些固化的计算分析流程，精益研发平台梳理和整理业务人员工作多年的设计经验，将其固化成计算分析流程模板，供设计人员在进行计算分析时调用。直接引用在平台中已搭建的计算分析流程，仅需在参数设置页面修改相关参数，即可执行相关计算任务，这大大减少了设计人员重复搭建流程的工作量，提高了研发设计效率。计算分析流程模板应用实例如图4所示。

3.2静态多维度知识可视化

在研发设计的各阶段中，用户通过xCAD、ECAD、MSOf-fice等工具将产生各种格式的数据，使用精益研发协同设计平台对这些数据进行统一管理和关联，形成基于产品SSC结构的知识管理。作为中广核研究院各专业的设计人员可根据不同的型号产品、不同分层的产品结构，去查看使用树形结构梳理和组织的、庞大繁多的数据和知识。静态多维度知识可视化示例如图5所示。

3.3知识统一检索

精益研发平台支持知识的统一检索，用户可以通过输入任意的搜索内容，进行检索，且提供对检索结果的二次检索，可对检索结果进行精简。除此之外，针对检索到的结果，可以通过其去查看所关联的其他数据和知识，方便用户便捷地获取相关数据和知识。知识统一检索和知识关联情况查看实例如图6所示。

4结语

在精益研发平台基础上实现知识管理，不仅可以最大限度地利用既有经验，将知识服务于研发流程，而且将可以调动广大一线设计人员的积极性，不断地完善中广核研究院知识库，更可以充分挖掘知识服务的可能性和方向，提升设计水平，从而提升中广核研究院的核心竞争力。在本平台继续建设过程中，我们还将进行一些知识管理机制上的研究，并摸索一套的中广核研究院知识管理机制，从而推动制度方面的创新建设。

参考文献：

[1]陈飞宇,胡晓林.知识管理在企业发展中的应用研究[J].企业导报,2009(7)

[2]陈伟,张旭梅,但斌,李俊.面向知识密集型企业的岗位知识管理系统研究与应用[J].信息资源管理学报,2011,2095-2171(2011)01-0072-06.

作者：吴丽君 陈丽如 卢智滔 单位：中广核研究院有限公司