市场营销与规范创新–以午子绿茶市场营销为例

   市 场 营 销 与 规 范 创 新以午子绿茶市场营销为例从 年度中国茶叶行业百强企业 评选结果中公示中可以看出 位居于 位的陕西省午子绿茶公司年实现销售额达到 万元 并且每年以 的速度向上递增 也是陕西茶叶企业中唯一的上榜企业 午子绿茶公司也是国家林业局 陕西省政府树立的林业 农业产业化的 龙头 企业其茶品在全国和国际茶叶大赛中屡次获得金奖 作用力已经走向全国 辐射到了国际市场上 笔者曾先后两次在陕西省午子绿茶责任有限公司下属的两个专营店实习过 因而在社会实践中获得了第一手资料 这两个店的主流销售产品 也代表公司的两大消费群体和销售市场 不管是购买高档礼品茶的顾客 还是选购普通简包装的顾客 都有一个共同点 就是冲着午子绿茶品牌而来 通过在这两个店先后的实习调研和比较 对茶叶创新营销有了更多的思考一 顾客是上帝 千万别马虎顾客是上帝 这是每个销售行业奉为守则的一句座右铭 我们要想卖出去商品 必须先得了解我们的上帝是怎样想的有需求才会有买卖 所以营销者并不是要创造这个需要 需要产生与营销出现之前 营销者只是影响着顾客的购买欲望 激起了顾客的购买热情 很可惜他没有购买能力 所以 营销者不仅要估计有多少人想买我们的茶叶 更重要的是了解有多少人真正愿意并有能力购买 这些人才是我们的潜在的客户 也是茶叶企业一直要发展的对象 笔者曾在 年的实习报告中 把消费者归为三类型 即随意闲逛型 比较购买型 品牌信赖型 而午子绿茶货真价实 大多数顾客就是品牌信赖型 保持住这一部分的顾客也是该公司站稳市场脚跟的重要一环 同时循序渐进的培养他们对品牌的忠诚度 具有现实的价值意义怎样才能增加顾客的忠诚度呢笔者认为 企业要用文化和人性化的服务去感染客户 譬如 在逢年过节的时候 公司可以专门定制贺卡 由董事长亲自签名 邮寄专送给大的客户 不要小看了一张小小的贺卡 它代表的公司对顾客支持的一种感激 同时董事长的亲笔签名 更代表了公司对顾客的关心爱护 午子绿……………………………………………………………

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