高校实验室绩效管理策略探析

摘要：加强高校实验室绩效管理对于提高高校整体管理水平，提升高校综合竞争能力具有十分重要的现实意义。文章从分析高校实验室绩效管理入手，结合现阶段高校实验室绩效管理存在问题，明确绩效管理原则的基础之上提出了管理策略，希望在高校绩效管理工作实践当中具有借鉴意义。

关键词：高校实验室管理；绩效管理；管理策略

开展绩效管理就是指管理者与员工制定相同的工作目标，并在管理过程当中共同参与绩效计划制定，加强管理者与员工之间的沟通，通过建立完善的绩效考核评价机制，确定相同的绩效目标，以此来加强管理质量的提升。绩效管理的最终目的是通过管理手段将员工和个人的目标高度统一，达到同时提升个人，部门和组织工作质量的最终目的，通常绩效管理可以分为四个环节：绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈。

1高校实验室绩效管理

高校是我国人才培养的重要基地，随着社会经济的不断发展，市场和企业对人才提出了更高标准的要求，人才在就业过程当中不仅要具备扎实的理论知识，更要具备实践能力和应用能力，因此，高校教学过程当中也应当时刻以市场需求和企业需求为导向，制定教学目标，加强学生的实践能力。实验是以探究为目的的教学活动，加强实验室的建设和管理，有利于提高高校教学质量和科学水平，因此，在高校实验室管理当中采取绩效管理具有十分重要的现实意义。首先，在高校实验室中采取绩效管理可以提升高校综合竞争力。在高校教学当中，实验教学是高校提升学生综合素养的重要教学环节，因此，不断加强实验室的管理质量，才能够为师生提供更好的教学环境，实验室绩效管理能够反映出学校资源的利用率和学校的整体管理水平，采取绩效管理能够通过绩效管理结果对学校的实验教学动态做出真实反应，明确一致的管理目标，调动实验室教职人员的工作热情和工作积极性，通过采取高校实验室绩效管理，可以提高资源共享效率，促进高校整体办学水平的提升，从而提高高校综合竞争力。其次，高校实验室采取绩效管理，有利于提升高校自身管理水平，绩效管理可以及时、真实、准确地反映出实验室的教学现状，在高校管理当中采取绩效管理体系，能够掌握各教学单位和专业之间的发展情况，通过绩效管理找出发展中存在的差距并及时采取调整策略，从而促进高校工作各环节各专业的协调发展。而在实验室中采取绩效管理能够突出实验室的纵向发展过程，从而制定科学有效的发展计划，想要真正的发挥实验室绩效管理的作用，就应当建立科学有效的评价体系，对实验室的面积、设备、设施等进行科学评价。例如，要设置教学经费投入、仪器使用率、维修率等指标，明确反映出管理内容和管理结果，进而提升管理质量和管理水平，促进高校自身管理水平的提升。最后，高校实验室开展绩效管理、有利于提高实验教学质量，在高校实验室管理当中，采取绩效管理是培养创新人才的需要，因为开展绩效管理可以加强实验室的宏观管理，提高实验教学的整体质量，绩效管理能够正确、真实地反映出实验教学的运转情况，促进实验科学化开展。例如，在制定绩效考核评价标准时，可以将实验课的出勤率、实验性设计的开出率、实验手段先进性、实验教学效果等纳入评价指标中，直接地反映出实验教学的情况，为教师的教学计划做好信息反馈，及时发现教学中的问题，并采取相应的改进策略。

2高校实验室绩效管理存在问题

2.1高校实验室管理制度建设不完善

开展高效管理的过程当中，管理人员也要不断地丰富管理手段，提高管理质量，因此，越来越多的高校实验室管理实验当工作当中采取了绩效管理方式。虽然在工作实践中取得了一定成效，但是也存在着一定问题，制约着高校实验室管理工作的质量提升，其中在高校实验室绩效管理当中存在最突出的问题就是实验室管理制度不够完善，现阶段很多高校仍然沿用了传统的管理体制，因此管理体制落后，管理制度不完善，甚至存在许多高校管理人员并没有认识到实验室管理规章制度的重要性，导致实验室管理制度不够规范，工作程序较为混乱，制约了高校管理工作科学化、规范化发展。

2.2高校实验室管理责任不明确

在高校实验室管理当中，设备管理是非常重要的环节，随着高校的不断发展，高校的实验人员日益增多，但是在高校实验室管理当中，通常存在重要的仪器设备管理责任不明确，在管理过程当中出现管理任务和管理责任相互推诿的情况，即使部分高校实验室设备有专人专管制度，但是大型设备使用未能达到精专水平，一旦设备出现问题，无法及时的有效维修解决，影响实验室教学进度。

2.3高校实验室管理人员工作热情不高

想要落实好高校实验室管理工作，就应当建立管理人员和工作人员共同的工作管理目标，特别是高校实验员在高校实验室管理和实验教学当中起到主要作用。但是，现在存在高校实验室管理人员工作热情不高的情况，由于现阶段高校实验室管理重视程度不够，因此高校管理人员在工作当中也会出现懈怠情绪，加之高校实验室建设步伐逐渐加快，管理人员数量增加，管理人员队伍建设稳定性不够，特别是很多高校实验室管理当中缺乏激励政策，严重降低了管理人员的工作热情。

2.4高校实验室仪器设备利用率不高

高校发展过程当中会根据教学安排引进诸多高校实验仪器，但是在仪器采购的过程当中，应当充分结合教学或科研需求，明确实验用途，进行合理采购。现阶段高校实验室仪器采购使仍然存在盲目采购的现象，导致实验室仪器无法得到充分利用，资源配置不合理，浪费学校的资金，也造成了仪器闲置。除此之外，也存在实验器材调度和安排不合理的情况，降低实验设备利用率，严重地制约了高校实验室管理水平。

2.5高校实验室绩效管理评价指标设置不合理

高校实验室开展实验时往往不止面对一个专业或一个类别，不同的实验室应当在管理上有不同的侧重点。现在的高校实验室绩效管理过程中存在评价指标设置不合理的情况，缺乏有针对性的评价指标，而且评价标准也相对呆板。例如，在确定高校实验室绩效考核评价过程中，有很多高校只单纯将评价成果分为教师在实验室取得成果和学生在取得的成果，指标设对应过于简单，甚至会出现权重毫无侧重的现象，严重地制约了绩效结果的公平性。

3高校实验室绩效管理原则

3.1开展差异化评价

高校教学当中，由于设置专业类别众多，因此高校实验室在开展教学过程当中也要面对不同的专业，不同学科教学存在很大差异，同一学科由于实验室功能不同，也会存在管理上的差异，所以在进行绩效管理过程当中也应当注重开展差异化管理，尊重学科差异和实验差异进行差异化评价。开展差异化评价首先要设定差异化的指标体系，针对不同实验室建立不同指标，或是在建立相同指标的条件下细化评分标准，也可以采取不同的调整，以此来确保高校实验室管理当中绩效考核的公平公正，真实地反映出高校实验室的管理情况和教学情况。

3.2明确目标性

从现阶段高校实验室管理情况来看，大部分的高校实验室评价指标都采取了共性能力评价的方法，缺乏差异性的评价，降低了高校实验室个性工作特性的反应能力，因此，为了更好地开展高校实验室绩效管理，使高校实验室绩效管理具有科学性和有效性，应当在开展绩效管理的过程当中采取目标评价法。所谓差异化目标评价法就是在管理过程当中基于目标完成情况，对绩效工作进行评估，根据不同的实验室采取不同的绩效目标，根据目标的完成情况产生绩效管理评价结果，最大程度地实现绩效管理工作的公平性。3.3坚持多元化管理由于大学实验室具有一定的多元性特征，因此在开展绩效管理的过程当中，也应当通过多元化管理途径加强管理工作的实质作用，所以要在制定绩效管理目标的基础之上，将绩效管理目标层层分解，充分体现在绩效计划当中，让实验室组织机构、高校组织机构、实验室绩效结果建立紧密支撑，更好地促进绩效管理工作当中目标的完成。

3.4细化奖惩机制

想要真正地促进绩效管理的实施，就应当将效考核和奖惩机制挂钩，才能够真实的实现绩效管理的作用，就现阶段大部分高校实验室绩效管理的实际工作情况来看，由于绩效管理过程当中评分设定的标准相对粗糙呆板，所以很多学校的实验室绩效管理都缺乏较为明确细化的奖惩机制，无法将管理责任落实到人，员工缺乏开展工作的积极性，所以在管理过程当中严重地制约了管理工作的实践质量。

4高校实验室绩效管理策略

4.1确定合理的规章制度和评价指标体系

想要做好高校实验室绩效管理工作，就应当要注重绩效管理工作的每一步的具体实施。首先，在绩效计划阶段，应当建立明确的绩效目标和绩效制度，打造合理的实验室绩效评价指标体系，在开展绩效管理过程当中，绩效计划是工作的主要平台和关键手段，所以应当建立科学合理的管理机制，才能够促进管理工作的落实和开展，在制定绩效管理规章制度的过程当中，应该根据每个不同专业的不同实验室，开展有针对性的制定计划。在制定规章制度时，可以分为以下几方面：实验室教学管理制度、实验室建设管理制度、实验室仪器设备管理制度、实验室工作人员岗位职责、实验室安全管理制度等，除此之外，在必要情况下也应当设立相映的药品材料管理制度、报销登记管理制度、维护维修管理制度等，通过管理制度的建立，将责任落实到人，加强实验室绩效管理工作实施质量。制定绩效评价管理体系的过程中，也应当密切结合实验室的制度准则，加强考核的公平性，明确绩效管理的目的，以提高设备利用率。提升设备工作人员积极性和实验室效能为最终目的，明确考核目标，建立考核体系。制定绩效目标体系应当坚持目标的具体性、可衡量性、可操作性以及相关性。目标的具体性是指制定的目标应该要具体到项目衡量标准、资源要求，在规定的周期内要完成的工作以及完成程度。而目标的可衡量性是指绩效目标管理设定的内容要能够具体量化，最好可以用数字量化或通过描述衡量来判断是否达到所制定的目标，而可操作性是指绩效目标的设定一定是可以达到的，是在部门管理和员工实施的操作范围内，避免目标过低或过高而影响绩效管理工作的开展。目标必须要有相关性，是指在绩效评价指标建立的过程当中，应当让个体指标互相联系，制定的指标应当都与评价目的高度相关，通过不同方面、不同角度来描述评价对象，能够通过不同的评价目标做到互补。

4.2绩效沟通阶段要加强制度执行监控工作

在绩效管理工作当中还存在一个核心环节，就是绩效沟通，绩效沟通是指考核者与被考核者应当根据工作建立良好的沟通制度，对绩效管理工作当中出现的问题以及考核机制存在的问题，进行实质性的沟通，谈话并听通过沟通提出相应的改进对策。绩效沟通阶段之所以十分重要，是因为只有做好了沟通环节的工作，才能够积极的汲取多方意见，实现个人和组织之间的目标高度统一，因此在绩效沟通环节，可以通过办公会议、面谈等方式及时听取多方意见，采纳工作中反映的问题并提出解决对策，以完善工作方案。

4.3绩效考核评价阶段

绩效考核评价阶段是将绩效考核工作落到实处的关键阶段，所以在打造实验室绩效考核管理体系的过程当中，应当明确考核评价标准和考核评价制度，将考核评价结果公开、公平、公正地作出反馈。例如在开展考核工作时，可以通过一年两次的考核周期来实施，做好学期考评和年终考评，并将考核记录与档案挂钩，增加管理人员工作的责任心和紧迫感。

4.4绩效结果阶段要注重建立激励机制和约束机制

建立绩效约束机制是贯彻绩效管理工作的重点环节，只有通过良好的激励机制和约束机制，才能够激发工作人员的工作热情，将责任落实到位，提升工作人员工作落实的紧迫感。对表现优秀的管理人员应当及时与奖励，可以采取薪酬奖励、培训奖励，对于工作考核不合格的管理人员，也应当采取一定的惩罚措施，例如做出岗位调整等。只有明确激励机制和奖惩机制，才能够促进工作人员的思想水平提升，加强业务能力。

5结语

在高校教学的过程当中，实验室担任着重要的教学任务，直接影响到高校教学质量的提升。因此，加强高校实验室绩效管理，建立合理的绩效考核指标评价体系，能够有效提升高校实验室管理的质量，为师生提供更好的学习环境，促进高校整体管理水平的提升，加强高校综合竞争能力。

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作者:刘惠珠 单位:山东青年政治学院