大数据时代市场营销的机遇与挑战研究

摘　要：在信息技术快速发展的新形势下，特别是在网络经济已经成为重要发展模式的历史背景下，如何利用大数据技术开展市场营销，需要引起企业的高度重视，因而应当对大数据时代市场营销问题进行研究。本文对此进行了研究，在简要分析大数据时代市场营销的机遇与挑战的基础上，重点提出了一些营销策略。

关键词：大数据时代；市场营销；机遇；挑战；策略

随着我国信息技术的快速发展，特别是在我国大力推动“互联网+”战略的新形势下，网络经济已经成为重要的发展模式，这也对企业市场营销提出了更高的要求。由于大数据技术具有很强的开放性和融合性，运用大数据技术开展市场营销应当成为企业必须高度重视的重大问题，因而应当对大数据时代市场营销有清醒的认识，并采取切实有效措施推动市场营销创新。

　　一、大数据对市场营销的影响

（一）机遇分析

大数据技术是在 BI 技术基础上，再利用云计算技术等诸多现代信息技术进行处理，因而必须持续不断地强化数据资源数量，确保持续性。在大数据时代，对企业开展市场营销具有十分重要的价值，这其中至关重要的就是企业可以利用大数据进行市场信息、顾客信息、消费信用以及产品信息等诸多信息的收集、分析和整理，进而提升市场营销的针对性。比如通过大数据技术收集到顾客消费倾向之后，可以利用网络技术和信息技术向顾客推送相关产品，进而拓展市场营销渠道，使市场营销活动取得更好的成效，这也是大数据技术对市场营销的重要支撑功能，企业在这方面应当进行系统的设计。

（二）挑战分析

从总体上来看，在应用大数据开展市场营销的过程中，最根本的就是要加强数据收集、分析和整理，并制定有针对性的市场营销策略，因而必须有健全和完善的市场营销机制，这也对企业提出了挑战，只有加强大数据平台建设，才能为改革和创新市场营销模式创造有利条件，但目前很多中小企业由于自身经营能力有限，因而在大数据平台建设方面还比较薄弱。由于互联网具有很强的开放性，在应用大数据技术进行市场营销的过程中，也会对企业造成一定的案例隐患，同时会导致客户信息安全受到影响，因而对于企业来说，如何确保数据信息安全、可靠同样对企业提出了挑战。

　　二、大数据时代市场营销的创新策略

（一）创新市场营销理念

创新是进步的灵魂，理念是行动的先导。对于企业开展市场营销活动来说，要想适应大数据时代，必须进一步创新市场营销理念，重中之重的就是要牢固树立“数据思维”，积极拓展市场营销渠道和创新市场营销模式，努力使市场营销更具有针对性和效能性。在具体的实施过程中，企业要将大数据技术与市场营销进行有效的融合，而要想使大数据发挥更加积极的作用，就必须更加高度重视网络营销体系建设，既要抓好网站营销、微博营销、微信营销等网络营销，也要着眼于提升市场营销的数据化水平，将大数据技术更多的应用于市场营销当中，既要在收集各类市场营销信息方面下功夫，也要在综合分析的基础上制定更具有针对性的市场营销策略。企业在开展市场营销的过程中，还要更加高度重视将市场营销与产品创新、客户关系管理创新以及营销渠道创新进行有效融合，使大数据能够发挥多元化功能和作用。

（二）完善市场营销机制

健全和完善的市场营销机制，对于促进市场营销活动的有效开展具有重要支撑作用。企业要想进一步改革和创新大数据时代市场营销模式，至关重要的就是要不断优化和完善市场营销机制，努力使市场营销更具有规范化、系统性和针对性。在具体的实施过程中，企业应当着眼于将大数据技术与市场营销进行有效融合，建立专门的“大数据营销中心”，加强与市场营销相关的各类信息的收集、分析和整理，为企业更好地开展市场营销创造有利条件。要着眼于推动市场营销网络化、信息化和智能化建设水平，进一步健全和完善互动机制，在互动的过程中强化对顾客和消费者需求、意见、建议、趋势等诸多信息的收集，在此基础上强化分析和整理。要将大数据技术与市场营销风险管理进行有效融合，加强对企业市场营销过程中“负面信息”的收集，并制定有针对性的应对预案，最大限度地防范和控制市场营销风险。

（三）改进市场营销平台

对于企业来说，在运用大数据技术开展市场营销的过程中，必须构建更具有多元化的市场营销平台，只有这样，才能使大数据技术发挥更加积极的作用。这就需要企业在开展市场营销的过程中，要重视“线上”与“线下”相结合营销平台建设，除了要加强“线下”营销平台的整合之外，还要不断拓展“线上”营销平台，比如，建立自己的电子商务网站，并且在电子商务网站上加强对各类数据和信息的收集；再比如，还要将B2C 电子商务平台作为重要的营销平台，同时也要加强“微营销”体系建设。在构建科学和完善的营销平台基础上，更加高度重视市场营销平台的有效运用，进一步拓展大数据技术的应用领域，加强市场营销息息相关的市场信息、需求信息、客户信息、产品信息、技术信息等的收集和分析，综合运用各类信息优化和完善市场营销方法。

综上所述，在网络经济快速发展的新形势下，企业在开展市场营销的过程中，必须不断改革和创新市场营销模式，抢抓机遇，扬长补短，运用更加科学的举措和战略性思维，大力推动市场营销改革和创新，重点要将大数据技术与市场营销进行有效融合，通过大数据技术的应用，在完善市场营销机制、改进市场营销平台等诸多方面取得更大的突破，推动企业市场营销步入创新发展轨道。

参考文献

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